大众好处无小事。着眼在人平易近大众幸福感、取得感，始终站在政治高度推动解决人平易近大众身旁的凸起生态情况问题，是中心生态情况庇护督察信访工作的主要特点。

“从大众中来，到大众中去。”恰是经由过程中心生态情况庇护督察信访工作，党与人平易近大众之间的血肉联系不竭加深。

始终把讲政治和人平易近崇奉摆在第一名

大众举报既是督察的线索来历，也是联系大众的桥梁、聆听大众呼声的主要窗口。经由过程信访工作鞭策解决大众身旁的凸起生态情况问题，是做好中心生态情况庇护督察工作的主要一环。

在中心第五生态情况庇护督察组接到关在湖南耒阳南边水泥有限公司取水问题的大众投诉德律风后，企业敏捷派出相干人员现场观察村平易近取水井。随后，调和市、镇、村、组召开专题会议研究，决议先行撤除公司取水举措措施。经市、镇当局赞成，村平易近饮用水项目列入当局投资打算。

“村企关系就像邻里关系，我们有责任更有义务处置好大众诉求，极力知足大众公道需求。”湖南耒阳南边水泥有限公司董事长梁小文说。

做好督察信访工作，需要旗号光鲜讲政治，始终对峙以人平易近为中间，自发把思惟和步履同一到党中心决议计划摆设上来，专心用情用力鞭策问题的解决，把大众公道正当的生态情况好处诉求解决好，切实把信访工作做到大众心田上，真正聚人心、得民气，切实保护大众正当权益和社会协调不变，夯实党在朝的大众根本。

“老苍生恰是出在对督察组的信赖，才将身旁的问题向我们倾吐，这些问题常常让他们有切身痛苦。你们接起的每通德律风、收到的每封来信、做出的每项挂号，都承载着他们的庞大等候，只有将这些问题搜集好、反馈好、解决好，督察才会获得实其实在的成效，大众才会对督察赐与承认和撑持。信访工作人员要不辞辛劳、不厌其烦、绝不松弛地将各项工作共同好，让督察工作阐扬更年夜的光和热。”中心第四生态情况庇护督察组如许要求信访构成员。

“对大众举报的涉生态情况庇护信拜候题，我们严酷依照划定移交处所打点，对反馈的打点成果还将进行抽查回访，延续跟踪。”中心第平生态情况庇护督察组信访工作组负责同志暗示。

人平易近大众的好口碑是信访工作的最高战功章

第二轮第二批中心生态情况庇护督察信访工作，收成了各地点驻地下层大众的强烈热闹反应。大众纷纭点赞中心生态情况庇护督察组严督实察，敢动真格，能办实事，顺平易近意得民气；点赞被督察对象即知即行、立行立改、接件即办，高位推动解决苍生生态情况诉求。

跟着边督边改工作慢慢深切，一批困扰大众的生态情况问题得以快速解决，各地大众取得感满满。

9月4日，北京市东城区崇外街道收到转来的中心生态情况庇护督察组信访举报件，反应小区厨余垃圾外溢，致使甲由频现而且异味严重。颠末十多天的整改，社区情况较着改良，“垃圾桶不再呈现满冒现象，小区的情况更好了。”居平易近张密斯很是满足。

9月22日，中心第三生态情况庇护督察组收到了来自浙江省仙居县福应街道东门社区党委的锦旗和一封感激信：“说诚恳话，原本我们是抱着‘尝尝看’的心态把信寄出去，没想到村里脏乱差的问题这么快就完全解决了。感激中心环保督察组，你们是我村的情况守护神，是大众的贴心人。实其实在为大众处事情，村平易近们由衷暗示感激！”

在为期一个月的督察工作中，如许的感激信还良多。“领会到信访举报问题得以解决，收到人平易近大众的感激，是我们天天工作成绩感的源泉。”中心第平生态情况庇护督察组信访负责人告知记者，在青海督察时代，她收到过一首感激督察组工作的诗歌，这不但让她表情冲动了很长一段时候，乃至感觉全部信访工作都变得诗意起来。

“金奖银奖不如老苍生的嘉奖，金杯银杯不如老苍生的口碑。”这句人人传颂的俚语，而今已然成了第二轮第二批中心生态情况庇护督察信访工作人员的真实写照。

中心生态环保督察不竭加深着党与人平易近大众的血肉联系

“在信访工作中，有些大众反应的环境具有很是强的针对性和实际可操作性，一些建议可以说已到达了专家水准。”中心第平生态情况庇护督察组信访工作组负责同志对记者暗示。

第二轮第二批督察组进驻前夜，中心生态情况庇护督察办公室在致函被督察省（市）、部分和团体公司时强调，“对督察中发现的企业生态情况问题，既要催促有关企业切实实行生态情况庇护责任，严酷整改要求，确保整改到位；也要重视邃密化治理，增强指点帮扶，鞭策复工复产。”一名屡次加入中心生态环保督察的督察人员向记者暗示，“中心生态情况庇护督察工作不但在在发现问题，更在在鞭策各类生态情况问题的解决迈博体育。”

中心生态情况庇护督察组进驻以来，各省市党政“一把手”高度正视督察信访工作，深切现场、靠前批示，催促鞭策中心生态环保督察反馈问题的整改落实。

9月2日，即中心第平生态情况庇护督察组向北京市移交了督察组进驻后受理的第一批生态情况类信访件后的第二天，北京市委书记蔡奇、市长陈吉宁就对做好信访举报打点工作提出明白要求。为鞭策督察信访工作的解决，北京市在9月21日召开中心生态情况庇护督察举报案件打点推动会。

9月14日，天津市委书记李鸿忠深切北辰区北仓镇原天津农药厂污染地块治理与修复项目现场，查抄调研督办中心生态情况庇护督察组转办信拜候题整改环境。同日，时任天津市委副书记、代市长廖国勋实地查抄调研，强调要“集中气力解决一批大众反应强烈的凸起问题，以实其实在的成效博得人平易近大众承认”。

9月11日，浙江省委书记袁家军赴嘉兴市嘉善县，深切因情况污染被信访举报的嘉善万美士装潢材料公司出产车间暗访督察整改环境。9月16日，时任浙江省委副书记、代省长郑栅洁来到绍兴越城区贺家池，实地踏查中心生态环保督察组反应的情况污染问题整治进展和现实结果。

在督察进程中，被督察对象将有力有序推动边督边改作为一项重年夜政治使命，严酷落实“党政同责”“一岗双责”，首要带领靠前批示、领办督办重点信访件，层层传导环保工作压力，有力鞭策了人平易近大众身旁凸起生态情况问题的整改落实，提高了人平易近大众的幸福感和取得感。

经由过程督察信访工作，人平易近大众与督察工作、下层生态情况庇护工作之间不竭实现良性互动。经由过程全社会配合为大众身旁的生态情况改良出谋献策，党和当局与人平易近大众之间的血肉联系不竭加深。

（编纂：逍遥客）